Облік замовлень у Telegram для сервісу ремонту техніки: клієнт бачить статус без дзвінка

Ноутбук здали на діагностику в понеділок. У середу власник телефонує: «Ну що там?». Майстер відривається від пайки, шукає квитанцію, відповідає «чекаємо запчастину». У четвер дзвінок повторюється. І так з кожним із двадцяти пристроїв на полиці.

Кожен прийом техніки в OKKKI стає замовленням зі своїм номером. Статуси ви задаєте під свій процес: «Прийнято», «Діагностика», «Чекаємо запчастину», «Готово до видачі». Для кожного статусу можна прописати повідомлення клієнту, і воно приходить у Telegram, щойно майстер перемкнув статус. Людина бачить, що відбувається, і телефонує рідше.

У застосунку вашого сервісу у Telegram можна продавати й супутні товари: зарядки, захисні скла, чохли, термопасту. Клієнт, який забирає телефон після заміни екрана, одразу замовляє скло.

Усі замовлення в одному списку з фільтрами за статусами, у картці покупця історія його замовлень. Через рік видно, що цей пристрій уже був у вас і що з ним робили.

Стартувати можна безкоштовно, без картки: https://okkki.net
Облік замовлень у Telegram без хаосу: https://okkki.net/blog/yak-navesty-poriadok-u-zamovlenniakh-u-telegram
Наш Telegram-канал: https://t.me/okkki